to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Hızla Kırıldı, Servis Yanıtı Gelmedi
Modalife’den Eylül 2025’te satın aldığım genç odası takımındaki karyolanın demiri ve suntası, ürünü yalnızca yaklaşık 4,5 ay kullanmış olmamıza rağmen kısa sürede kırıldı. Sağlam ve uzun ömürlü olmasını beklediğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası ürünü bana satan temsilci ile iletişime geçtim. Servis kaydının açıldığını ve Modalife servisi tarafından aranacağımı söylediler. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı. Ayrıca bana verilen İzmir depo telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, bu yüzden süreçle ilgili bilgi de alamadım.
Ürünü çok kısa sürede sorun yaşadığımız için karyolanın ücretsiz tamir edilmesini ve en kısa zamanda servis yönlendirilerek bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Geciken servis ve ulaşılamayan telefonlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Yusuf Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler.
