to read complaints and reviews, or file yours.Koltuklarda Yayların Dış Astara Temas Etmesi Ve Çözüm Bekleniyor
Şanlıurfa Karaköprü Modalife mağazasından aldığımız Modalife Mobilya marka Bohem Life üçlü ve Bohem Life tekli koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Koltukların iç yayları doğrudan dış astara temas ediyor, otururken rahatsız edecek kadar hissediliyor ve bu durum üründen aldığımız konforu tamamen ortadan kaldırdı.
Ürünü aldıktan sonra bu problemi fark edince firmayı aradık, “Bugün gelip bakacağız” diyerek defalarca bizi oyaladılar. Servis kaydı için tarafıma bir numara verildi; ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli geçiştirildik ve taleplerimiz kulak ardı edildi; Modalife’tan koltuk takımı aldığımıza bin pişman olduk.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede sorun yaşadığımız koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, koltukların gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun net bir şekilde giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse koltuk takımının komple değişimini istiyorum.
Sayın Ahmet K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede sorunun giderilmesini bekliyorum.
