Koltuklarda İlk İki Gün İçinde Potlaşma Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Yozgat Bulvarı Modalife mağazasından Bubble koltuk takımını 6 Eylül’de teslim aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra koltukların buklet kumaşlarında hiçbir yoğun kullanım olmamasına rağmen bariz bir potlaşma oluştu ve koltuklar olduğundan çok daha eski ve kullanılmış bir görüntüye büründü.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazayı aradım, bana 15 gün içinde servis geleceği söylendi ve bu süre boyunca sürekli oyalandım. İlk başta koltuklardaki potlaşma hatasını kabul eder gibi davranmalarına rağmen daha sonra hatalarını kabul etmediler ve sorunu kullanıcı hatası gibi göstermeye çalıştılar. Mağaza ve yetkili kişiler süreç boyunca yardımcı olmak yerine beni sürekli beklettiler ve net bir çözüm sunmadılar.

Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün içinde bu kadar belirgin potlaşma yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Hem ürünün kalitesi hem de mağazanın yaklaşımı nedeniyle bu koltuk takımını kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bubble koltuk takımının ücret iadesiyle birlikte tamamen geri alınmasını talep ediyorum.