to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Hatası Olan Konsolda İade Talebinin Reddedilmesi
Modalife Mobilya Ankara Şentepe şubesinden aynasız konsol aldım. Ürün 21.07.2026 tarihinde kurulum için gelen görevli tarafından evimde kuruldu. Kurulum esnasında orta iç bölmenin kısa geldiği, kollarda yamukluk olduğu, kapakların tam oturmadığı, kapaklar arasında boşluk kaldığı ve kapaklardan birinin çıkık olduğu net şekilde görüldü. Kurulumu yapan görevli de bunların fabrika hatası olduğunu özellikle belirtti.
Ürün bariz şekilde hatalı olmasına rağmen mağazaya gittiğimizde iade talebimizin kabul edilmeyeceği söylendi. 18.990 TL tutarında, 9 taksit halinde aldığım bu üründe daha ilk günden bu kadar belirgin üretim hatası olmasını ve buna rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Hatalı gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Bahar B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
En yakın zamanda dönüş yapılırsa çok sevinirim.
