to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj, Eksik Yatak Başlığı Ve Kırıcı Personel Tavırları Nedeniyle Mağduriyet
Modalife Çakmak şubesinden yaklaşık 9 ay önce yatak odası takımı aldım. Ürün, satın aldıktan ancak 4 ay sonra teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmesine rağmen gelen ürün hem yanlış montaj yapıldı hem de 4–5 ay içinde bozulmalar başladı. Ayrıca yatak başlığını hiç getirmediler, sonunda ben mağazaya gidip yatak başlığını kendi sırtımda eve taşımak zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca kez şubeye gidip durumumu anlattım, tartışmalar yaşandı. Çalışanların üslubu ve davranışları o kadar saygısız ve kırıcıydı ki, artık daha fazla konuşmak istemedim ve şubeye gitmeyi bıraktım. Hem teslimat süreci hem ürün kalitesi hem de çalışanların tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti.
Modalife’den, aldığım yatak odası takımının ayıplı ve sorunlu olması nedeniyle ürünün değiştirilmesini ya da gerekli tüm işlemler yapılarak düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan Ü. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
