to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Baza Kapağı Ve Uzun Süreli Oyalama Şikayeti
Modalife Mobilya’tan Bohem Plus düğün paketi satın aldım. Ürünlerim 27 Ağustos’ta teslim edildi ancak bazanın kapağı eksik getirildi ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Modalife Mobilya tercih ettiğime açıkça pişmanım.
Mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm, her seferinde “Size döneceğiz, depoya geldi, gelecek” gibi oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verildi. Söylenen hiçbir söz tutulmadı, somut hiçbir adım atılmadı ve resmen oyalandım. Bu kadar uzun süre eksik ürünle bırakılmak ve ciddiye alınmamak kabul edilemez bir durumdur.
Eksik olan baza kapağımın derhal, hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattığınız mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli özrün ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
(Ürünün eksik geldiği teslim formunda yazıyor hangi tarihte geldiği de yazıyor)
Sayın Oğuz G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
