Bahçe Koltuk Takımında Hızlı Çatlama Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet

Geçen sene Kırıkkale Modalife Mobilya fabrikasından, sipariş formunda “Lara Oturma Grubu Minderli” ve Rattan sandalyeler olarak geçen dış mekan/bahçe koltuk takımını satın aldım. Toplamda 10.690 TL ödeyerek aldığım bu takımda ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Ürünü yalnızca bir sezon kullanmama rağmen oturma yerlerinde ve bazı bölgelerde çatlamalar ve kırılmalar oluştu, örgü malzemelerde yırtılmalar meydana geldi. Sorun geçen sene yaz sonunda başladı ve bu sezonda da devam ediyor.

Dış mekan kullanımı için satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünü alırken uzun süre kullanabileceğim bir takım olacağı söylenmişti ancak şu an koltuk takımını rahatça kullanamıyorum.

Bu süreçte Modalife Mobilya ile iletişime geçtim, servis yönlendireceklerini söylediler fakat ne gelen bir servis oldu ne de arayan soran oldu. Ankara Kalecik’te ikamet ediyorum herhangi bir dönüş alamadım.

Modalife Mobilya’ın bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak Kırıkkale Modalife Mobilya fabrikasından aldığım bahçe koltuk takımımın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse komple değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.