Kalitesiz Bahçe Koltuk Takımı Sürekli Kırılıyor Ve İade Talep Ediliyor

11.05.2024 tarihinde Ankara Keçiören’deki Modalife Mobilya mağazasından yaklaşık 3.690 TL ödeyerek bir bahçe koltuk takımı satın aldım. Ürün daha ilk haftasında kurulur kurulmaz kırıldı ve tamire gitmek zorunda kaldı. Araba bagajına sığmadığı için eşim sobaya bağlayarak büyük zorluklarla ürünü götürmek zorunda kaldı.

Tamirden geldikten kısa süre sonra aynı bahçe koltuk takımı tekrar kırıldı. Malzeme kalitesi son derece zayıf, üzerinde oturmaya bile korkar hale geldik. Bize “iki sene içinde getirip götürün, ilgileniriz” denildi ama hem ürünün sürekli kırılması hem de hastane sürecimiz varken bununla uğraşmamız artık mümkün değil. Eşim o dönemde kanser tedavisi görüyordu, sürekli hastanedeydik ve bu süreçte bu ürünle uğraşmak bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yordu.

Ürünü sadece bir kez tamire gönderebildik, o da kısa sürede yeniden kırıldı. Buna rağmen “bununla uğraşmayın” denilerek kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli kırılan, güven vermeyen ve taşınması bile başlı başına dert olan bu bahçe koltuk takımını artık kullanmak istemiyorum.

Modalife Mobilya’ın, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bahçe koltuk takımını geri alarak ödediğim 3.690 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin bir an önce sonuçlanmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.