Modalife Arızalı Koltuk Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ömer · 2025-11-03T09:47:58+03:00

14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Modalife eco bohem Üçlü 1. Krem/Babil model koltuk takımım, 26.08.2025 tarihinde tarafıma arızalı olarak teslim edildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için yaklaşık 50 kez Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: met2025000015513. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Modalife

Sayın Ömer Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Ömer

Yine çözüm sunulmayan otomatik oluşturulmuş samimiyetsiz bir cevap. 69 gündür çözüm bekliyorum. Hep aynı cevabı alıyorum. - Anadolu depomuz ilgileniyor konu ile ilgili - Tarafınıza dönüş sağlanacaktır