to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde Moda Kaşmir mobil uygulaması üzerinden toplam 1.113 TL tutarında alışveriş yaptım, sipariş numaram 274719. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
İlk olarak firmaya yazdığımda, şallarda sıkıntı yaşandığını ve en geç 21 Kasım’da kargoya verileceğini ilettiler. Bu tarihe kadar bekledim fakat herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap alamadım.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1.113 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım’da Moda Kaşmir’den üç farklı şal siparişi verdim (Shui Desen siyah-tozlu kahve, Onseon Desen ceviz, Cosy Cotton yeşil çay). Sipariş numaram 269988. Sipariş sırasında ürünlerin 2 ila 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen, yani 9 gün geçmesine ...
Moda Kaşmir’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim şal, kargoya hiç çıkmadan 10 Eylül’de kendiliğinden iade oldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 395 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, değerlendirileceği söylendi fak...
22 Ağustos tarihinde Moda Kaşmir’den 219888 numaralı siparişimle üç adet şal (toplam 525 TL tutarında) satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sosyal medya ve diğer iletişim kanallarından da yazdım fakat hi...
29 Ağustos tarihinde Moda Kaşmir’in kendi internet sitesinden 223308 numaralı siparişimle 3 adet Neo pamuk şal aldım. Toplam 555 TL tutarındaki ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Yorumlar