Defolu Şallar Üç Kez Tekrarlandı, Süreçte Çözüm Talebi

Modakaşmir’den Aya serisi bir şal siparişi verdim. Gelen ürün defolu olduğu için firmaya bildirdim ve yenisini gönderdiler, ancak gönderilen ikinci şal da defolu çıktı. Bu ürünü de geri gönderdim, bu kez üçüncü bir şal yollandı ve maalesef o ürün de defolu geldi.

1 Temmuz tarihinde verdiğim siparişten bu yana aynı ürün için üç kez defolu şal göndermeleri nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim giderilmiyor. Sürekli kargo, bekleme ve iade süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Modakaşmir’in artık kontrolleri düzgün yapılmış, hiçbir yerinde yırtık veya hasar bulunmayan sorunsuz bir Aya serisi şalı acilen göndermesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyeti dikkate almalarını istiyorum.