Hediye Kartı Eposta Yoluyla Gönderilmedi, Ödeme Yapıldı Ve Açıklama Talep Ediliyor

Modagonca’dan yaklaşık iki gün önce 1906 TL tutarında bir hediye kartı siparişi verdim. Sipariş sırasında hediye kartının e-posta yoluyla iletileceği belirtilmişti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye kartı kodu veya e-posta ulaşmadı.

Ödeme işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen hediye kartımın gelmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de hediyeyi zamanında iletemedim. Siparişime ait hediye kartının acilen e-posta adresime gönderilmesini ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşanan aksaklığın en kısa sürede giderilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.