İptal Edilen Siparişin İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor, Firmaya Ulaşılamıyor

01.12.2025 tarihinde Modaaycan üzerinden iki adet elbise sipariş verdim, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. 18 Aralık’ta iademin yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaklaşık 3 haftadır 243,80 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını bekliyorum.

Siparişime ait 43144 numaralı takip numaram bulunuyor. Siteye girmeme rağmen markayı bulamıyor, ayrıca herhangi bir iletişim kanalı üzerinden de firma ile görüşme sağlayamıyorum. Ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de iadem yatırılıyor.

Banka kartımla ödediğim 243,80 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.