Modaaycan Ödeme Yapılan Sipariş İçin Bilgilendirme Ve Ürün Gönderimi Yapılmıyor

Modaaycan adlı firmadan 4 Aralık tarihinde 2 adet hırka siparişi verdim ve 49868 numaralı sipariş için toplam 214 TL EFT/havale ile ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödeme sonrası firma ile iletişime geçmek için mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödemenin alındığına dair bir teyit verildi ne de siparişimin akıbeti hakkında bilgi paylaşıldı.

Siparişimin ve ödemenin acilen sistemde görülmesini, ürünlerimin gönderilmesini veya aksi durumda ödemenin iade edilmesini istiyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.