@modaa.sude Farklı Gelen Ürün İçin Muhatap Bulamıyorum

Modaa.sude adlı internet sayfasından bir elbise sipariş ettim. Cumartesi günü, yani dün teslim aldığım ürün, sitede gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem kumaşı tamamen farklı geldi hem de beden konusunda büyük bir sorun yaşadım. Özellikle 44 beden istememe rağmen paketten 48 beden ürün çıktı ve ona rağmen elbise üzerimde çok dar durdu.

Ürünle ilgili yaşadığım bu memnuniyetsizlik üzerine hem Instagram üzerinden DM yoluyla hem de sitelerinde yer alan WhatsApp linkine tıklayarak kendilerine ulaştım. Değişim yapalım diye yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, WhatsApp ve Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap dahi verilmedi.

Ürün için kapıda ödeme ile 900 TL ödedim. Ürünün hem görseldeki ile uyuşmaması hem de yanlış ve dar beden gönderilmesi nedeniyle, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam da dikkate alınarak, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.