to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Moda Asiye internet sitesinden 465,64 TL tutarında kapıda ödemeli iki adet etekli takım siparişi verdim. 02.11.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla siparişim elime ulaştı, 73012093917124 takip numaralı kargoyu teslim aldım ve ödemeyi kapıda yaptım. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim etekli takımlar yerine alakasız, kısa kollu t-shirt gönderildiğini gördüm.
Tarafıma gelen SMS’te modaasiye 22598 numaralı siparişimin transfer aşamasında olduğuna dair bilgi paylaşılmıştı, fakat ürün teslim edildiğinde içinden çıkan ürün, verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Marka ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün acilen düzeltilmesini, sipariş verdiğim iki adet etekli takımın tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 465,64 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürün ve kargo ile ilgili fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
