Ödemesi Alınan Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Moda Asiye internet sitesinden 28 Kasım tarihinde bir tunik siparişi verdim. Siparişim için havale ile 315.60 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 32586 olarak görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hiç gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca “gelecek” denildi, daha sonra mesajlarıma ve aramalarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm geldi ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı.

Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim gönderilmediği ve sonradan da iletişim kurulmadığı için, tarafıma ödediğim 315.60 TL tutarın ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.