Siparişim Gönderilmiyor, Firma İletişime Geçmiyor Ve Mağdurum

Moda Asiye adlı firmadan EFT/havale yoluyla ödeme yaparak 4 adet tunik satın aldım. Toplam 750 TL tutarındaki ödemem 28.11.2025 tarihinde onaylandı, sistemde de bu şekilde görünüyor. Ancak siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 31742 olmasına rağmen firmaya telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da aksi halde ödediğim 750 TL’nin iadesini talep ediyorum.