Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sadece Bir Kargo Firması Kısıtlaması

Moda pie’den ayakkabı siparişi verdim ancak gönderilen ürün hem numara, hem model, hem de alakasız bir şekilde tamamen yanlış geldi. Ürünü iade etmek için kendileri DHL ile ücretsiz geri gönderebileceğimi söylediler ve DHL üzerinden iade kodu ile işlem yapmam gerektiğini belirttiler.

Ancak bulunduğum yerde DHL şubesi olmadığı için ürünü geri gönderemiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Ayrıca DHL iade sisteminde pek çok büyük firmanın ismi varken Moda pie’nin isminin görünmemesi de süreci daha da zorlaştırıyor.

Yanlış ve alakasız bir ürün gönderilmesine rağmen, iade konusunda ulaşılabilir ve pratik bir çözüm sunulmasını, DHL dışındaki kargo seçenekleriyle de ücretsiz iade imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.