Moda Pie İade Sorunu Ve İletişimdeki Aksaklık

Merhabalar. Ben 30 Ekim'de iki adet ayakkabı almıştım. Ürünlerim bana ulaştı ancak ayakkabı dar geldiği için iade ettim. Fakat ModaPie firması, ürünlerin ikisini de iade etmeme rağmen sadece birinin para iadesini yaptı. İletişim kurmaya çalıştım ve WhatsApp üzerinden durumu anlattım. 'Kargo bize bir adet getirmiş' dediler. Kargo firması ile iletişime geçtim; oradaki yetkili 'Ben gönderdim, iki adetti' dedi. Tekrar ModaPie WhatsApp numarasına yazdım ve durumu anlattım. Araştırıp döneceklerini söylediler. Bir hafta sonra tekrar yazdım ancak cevap alamadım. Hala bir yanıt bekliyorum ama geri dönüş olmadı.