to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Moda Papucum” adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce havale ile bir ürün siparişi verdim ve ürünüm dün elime ulaştı. Daha önce bu sayfadan alışveriş yapmış ve memnun kalmıştım, bu nedenle yine sipariş verdim. Ancak gelen ürünün kalitesi, daha önce aldığım ürün kadar iyi değildi. Aynı modelin farklı rengini talep etmeyi planlarken, elime ulaşan ürünün kalitesini beğenmedim ve değişim yapmak istedim.
Sayfanın profilinde değişim olduğuna dair bilgi yer almasına rağmen, bugün sabahtan beri WhatsApp üzerinden defalarca arama yaptım ve mesaj gönderdim, buna rağmen neredeyse hiç dönüş alamadım. Sadece bir kez mesajıma cevap verildi, değişim talebimi ilettiğimde gerekli işlemler için bana dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen tekrar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Buna karşın, sipariş vermek için arkadaşım aynı sayfaya yazdığında kendisine hemen dönüş yapılması, mevcut müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.
Ben yalnızca aldığım ürünü, daha önce de kullandığım ve memnun kaldığım modelin farklı rengiyle değiştirmek ve bu süreçte muhatap bulabilmek istiyorum. Değişim hakkımın, sayfada belirtilen bilgilere uygun şekilde sorunsuz bir şekilde sağlanmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Modus Giyim’den bir adet gömlek satın aldım. Ürünü iade/değişim için 4 gün önce kargoya vererek kendilerine gönderdim, ancak o günden beri firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Instagram üzerinden kendilerine birkaç kez yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünümün...
Instagram sayfasından aldığım ürünün değişimini yapmadılar renk veya beden değişimi yapılabilir dendi. Kumaşı istediğim gibi gelmedi. Bunu belirtmemelerine rağmen değişimi kabul etmediler. Bu şekilde bir ticaret anlayışı olamaz. WhatsApp'dan günlerdir geri dönüş sağlayacağız demelerine rağmen dönüş ...
Instagram'daki Moda Halı sayfasından halı örtüsü sipariş ettim ancak bana istediğimden farklı renkte yanlış bir ürün gönderildi. Onlara yazdığımda, bana renklerin aynı olduğunu, bir yanlışlık olmadığını belirterek değişim talebimi reddettiler. Yasal olarak değişim ve iade hakkım olmasına rağmen artı...
Hayatımda ilk defa Instagram üzerinden sipariş verdim ancak çok pişman oldum. Daha önce güvenmediğim için sipariş vermiyordum ama bu sayfa ( Moda halı örtüleri) güven verdi. Şikayet var sitesinden de kontrol ettiğimde kayda değer bir şey görmediğim için sipariş vermek istedim. İlk siparişimden memnu...
Instagram'da, önceden adı kokosumbutikmoda olan bir sayfadan kıyafet siparişi vermek için iletişime geçtim. Siparişim alındı ve ödemesini yaptım. Ancak Instagram üzerinden beni arayarak ödemenin ulaşmadığını, tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de, param iade edilmeden tekrar ödeme yapma...
Yorumlar