@alunemoda

Instagram’daki Lune Moda isimli sayfadan yaklaşık 4 ay önce iki adet elbise satın aldım. Ödemeyi IBAN yolu ile toplam 1.600 TL olarak havale/EFT ile yaptım ve bu işleme ait dekontum da mevcut. Kargo süreci çok uzadığı için, ürünler yaklaşık bir hafta sonra geldi ve bu nedenle kargoyu teslim almadı...

Alune Moda'nın Instagram hesabı üzerinden perşembe günü bir elbise siparişi verdim ve pazartesi günü ürün elime ulaştı. Ancak elbisenin hem bedeninin hem de renginin istediğim gibi olmadığını fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün, değişim talebimi hem Instagram DM hem de WhatsApp üzerinden firmaya il...

02 Eylül 2025'de Instagram üzerinden Alunemoda hesabına elbise hakkında renk sormak için mesaj attım. Ancak kararsız kaldığımı belirttiğimde, hesabı yöneten kişi tarafından çok çirkin küfür ve hakaret içeren mesajlara maruz kaldım. Yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut. Bu durumu ilk kez ya...

Bir siteden ürün almıştım, yanlış ürün gönderdiler. İade etmek istediğimi söylediğimde, taleplerimi doğrudan arşive atıp yanıt vermediler. Daha sonra geri döndüklerinde ise süreci uzattılar. Yirmi gündür ücret iadesi yapılmadı. İade kodu da göndermediler. Ürün elimizde kaldı.

Değişim yapmak istediğimiz "alunemoda" isimli Instagram sayfası, mesajlarımıza cevap vermedi. Defalarca yazmama rağmen hâlâ bir dönüş olmadı ve bunun üzerine hesaplarımızı engelledi. Değişim işlemi için kod göndereceklerini söylemelerine rağmen 4 gündür kod gönderilmedi. Bu bizim yasal hakkımızdır v...

Yanlış ürün gönderildi. Mesajlara bakmıyorlar. Yaptıkları şey kesinlikle kabul edilemez. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Gerekirse dava açacağım. Ben bunu yapmalıyım ki başkalarını da mağdur etmesinler. Mağdur olan herkes Tüketici Hakları'na başvurmalı...

Instagram'da Alune Moda isimli, 6 binin üzerinde takipçisi olan bir sayfadan eşim için 800 liraya elbise sipariş ettim. Sipariş ettiğim elbise ile bana gönderilen elbisenin birbiriyle hiçbir alakası yok. Satıcıya WhatsApp üzerinden yazıyorum, geri dönüş yapmıyor; aradığımda ise telefonu açmıyor.

Giz Moda adlı bir Instagram sayfasından elbise aldım, değişim talebinde bulundum fakat cevap alamadım. İade talebime de yanıt verilmedi. Daha sonra sayfanın ismi Alunemoda olarak değişti, ancak yine geri dönüş yapılmadı. B****sayfasındaki ürünler ve mankenler de aynı, muhtemelen bu da aynı sayfa. ...

Giz Moda'dan elbise siparişi verdik. Satıcıya ödememize rağmen Giz Moda ürünü karşı ödemeli olarak, ücretli bir şekilde gönderdi. Şimdi ise mesajlara cevap vermiyor; başka kişilerden mesaj atınca cevap veriyor. Sorunu söylediğimizde ise cevap vermeyi kesiyor. Şu an ürün MNG Kargo'da ve kargo, ürünün...

Şikayetim var aşağıdaki mesajda olduğu gibi beni oyalıyorlar. Giz Moda'dan üç elbise aldım bedenleri olmadığı için iade etmek istiyorum. Fakat mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Kullanamadığım ürünler elimde kaldı. Normalde değişim yapmak istiyordum fakat mesajlara dönülmediği için iade talep ediyor...