Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Şikayet Silme Baskısı

Moda. N***** isimli Instagram sayfasından 03.09.2026 tarihinde #3685 numaralı, iyzico ödemeli bir siparişle 1.949 TL tutarında ikili takım satın aldım. Ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, bana ne kargo ne de takip numarası iletilmedi.

Ürün gönderilmeyince para iadesi talep ettim ancak iade yapılmadı. Daha sonra durumu Şikayetvar’a taşıdım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip, şikayetimi silmem halinde para iadesi yapacaklarını söylediler. Şikayeti kaldırmam yönünde baskı yapmalarına rağmen aradan 10–15 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade geçilmedi.

Ürünü göndermedikleri gibi, şikayetimi sildirmeye çalışıp sonrasında da ödeme yapmamaları nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede, ödediğim yöntem üzerinden eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.