to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesi Yapılmayan 1050 TL
14 Temmuz Salı günü Modanurgulbutik.com adlı siteden bir takım sipariş verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma Yurtiçi Kargo’dan 104794362307 numaralı takip kodu ile bilgi paylaşıldı. Ancak kargo yanlış adrese gittiği için geri iade oldu ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Ürün bana ulaşmamasına rağmen 1050 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Ödemeyi kart ile EFT yoluyla gerçekleştirdim. Firma benimle telefon numaram üzerinden iletişime geçti ancak tüm görüşmelere ve yazışmalara rağmen paramı geri yatırmadılar, mesajlarımı da görmezden geldiler. Yaklaşık 20–25 gündür bu durum devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve kargo geri iade olduğu halde ücret iademin hâlâ yapılmamasından şikayetçiyim. 1050 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal A., Şikayetinize konu siparişinizle ilgili iade işlemi sisteme işlenmiştir. Vergisel ve muhasebesel işlemlerden dolayı 7-14 iş günü içerisinde iade işlemi yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
