Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

13 Temmuz’da Modamugiyim internet sitesi üzerinden dört adet bluz siparişi verdim ve toplamda 1.058 TL ödeme yaptım. Siparişim için 105602 numaralı takip/sipariş numarası ile 18 Temmuz’da DHL kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir not da bırakılmadı.

Siparişin durumu ve ürünlerimin akıbetiyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden Modamugiyim ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerime hem de ödediğim 1.058 TL’ye dair belirsizlik yaşamak istemiyorum.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca kargo ve iletişim süreci hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.