to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Dört Hafta Beklemede Ve Kargo Takibi Yok
15.03.2026 tarihinde Instagram hesabınız olan @Moda. Nurgül üzerinden 137309 numaralı siparişimle altüst bir takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.589 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken bayram yoğunluğu nedeniyle kargoların geç çıkacağını, anlayış göstermem gerektiğini belirttiniz; ben de buna rağmen beklemeyi kabul ettim.
Şu an dördüncü haftaya girmiş durumdayız ve her sorduğumda “kargonuz tedarikte, hafta içi kargoya verilecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde somut bir gönderim bilgisi veya kargo takip numarası paylaşılmadı; sadece oyalandığımı hissediyorum.
En geç 10 Nisan’a kadar ürünüm elime ulaşmazsa, elimde bulunan dekont ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve ücret iadesi talep edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ücretini ödediğim ürünü göndermeden müşteriyi bu şekilde bekletmenizin ve mağdur etmenizin kabul edilebilir bir tarafı yoktur.
Sayın Bahar T., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Sipariş yoğunluğu sebebiyle geçici süreliğine yaşanan tedarik sorunu nedeniyle siparişiniz süresi içerisinde kargoya verilememiştir. Ancak siparişinize konu ürünler tedarik edilmiş olup kargo çıkışı yapılmıştır. Kargo çıkışının yapıldığına dair tarafınıza gerekli bilgiler iletilmiştir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Sikayetvar.coma yazdıktan sonra kargomuzu hızlandırdınız buna gerek var mıydı. Bir de XL/L bedenlerini seçmemize rağmen 2XL gönderdiğiniz için de ayrıca teşekkürler. Hiç değişim veya iadeyle uğraşmak istemediğim için kullanacağım.
Anneler Günü için sipariş verdim üzerinden 1 hafta geçti ne bir kargoya verildi mesajı ne de ürünün tedariğin bittiğine dair bir mesaj geri dönüş yok 3 küsur bin liralık alışveriş yapıyorsunuz sonuç ortada ürün yok ne de bir dönüş yarın kargoya verilmezse şikayet edeceğim böyle giderse de ürünümü iptal etmek istiyorum ne bir kargo takip yeri var site çok eksik ve kusurlu