Halılarda Renk Kalınlık Ve Kabartma Uyumsuzluğu Çözüm Bekliyor

28 Ağustos tarihinde Halıcı Nihat Etimesgut mağazasından aldığım halılarda ciddi uyumsuzluklar yaşadım. Aynı seri olarak seçtiğim halıların renk tonları, ip rengi, kabartmaları ve kalınlıkları birbirinden farklı geldi. Birbiriyle takım olması gereken halıların her biri farklı özellikte olunca hem görünüm hem de kullanım açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu mağazaya ilettiğimde halılar incelenmek üzere fabrikaya gönderilmek için mağazaya bırakıldı. Şu an hem ürünlerim yanımda değil hem de ne zaman, nasıl bir çözüm üretileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar temel bir uyum sorununun yaşanması ve müşterinin bu süreçte belirsizlikte bırakılması kabul edilebilir değil.

İlgili fişlerde yer alan numaralarım 122778 ve 122498’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve yanlış/uyumsuz ürünler için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.