to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi Cevapsız
Moda Nurgül Instagram sayfasından 28 Eylül tarihinde iki adet takım siparişi verdim. Toplam 3500 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ancak sipariş numarasıyla kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor.
Hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak sipariş durumu ve para iadesi hakkında defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İademi talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir cevap alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin ya gönderilmesini ya da 3500 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Moda Nurgül adlı satıcıdan 28 Eylül tarihinde Esma Nur Özdemir adına iki adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 10632 ve kargo ücretiyle birlikte toplam 3.750 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra “siparişiniz üretimde” denilerek sürekli oyalanıyorum, ürünlerim halen kargoya bile verilmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ya hiç dönüş yapılmıyor ya da sadece üretimde olduğu söylenip geçiliyor, net bir tarih verilmiyor. Ürünleri almadığım halde param bu firma tarafından tutulmaya devam ediyor.
Artık beklemek istemiyorum, siparişimi iptal ederek ödediğim 3.750 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
