Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi Cevaplanmadı

15 Ağustos tarihinde Moda Nurgül isimli sayfadan 5506069 numaralı siparişi verdim. 3.718 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne aldığım ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden, Instagram üzerinden ve belirtilen iletişim numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da 3.718 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.