to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül'den Ürün Gelmemesi Ve 3998 TL İadesi Talebi
Moda Nurgül isimli Instagram sayfasından 2 adet takım siparişi verdim ve toplam 3.998 TL ödemeyi 10 Ağustos tarihinde kredi kartıyla yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen ne ürünleri gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar.
WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, her seferinde “gönderilecek, kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı yanıtlar verdiler ancak üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı. Bu süreçte herhangi bir net tarih de verilmedi, sürekli ertelendi.
Ayrıca bu sayfa tarafından mağdur edilen, ürünü gelmeyen ve parasını geri alamayan bir sürü kişi olduğunu da öğrendim. Bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 3.998 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayette adımın b. Ç. Olarak geçmesini istiyorum.
Gelişme
Moda Nurgül Butik adlı sayfadan 10 Ağustos 2026 tarihinde iki takım ürün için toplam 3.998,40 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim için 5504946 numaralı sipariş oluşturuldu ve sistemden onay ekranı geldi.
Ödemeyi yaptıktan sonra sayfa üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde ürünlerin “hafta başında” veya “hafta sonunda” kargoya verileceği söylenip sürekli oyalanıyorum. Buna rağmen hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili somut bir bilgilendirme yapıldı, siparişim teslim edilmedi.
Paramı geri istediğimde ise sayfa yetkililerinin tehditkar ve kaba bir üslup kullandığını, iade konusunda da hiçbir şekilde olumlu yaklaşmadıklarını belirtmek isterim. Ödeme dekontum ve sipariş onayım olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin derhal gönderilmesini veya hiçbir kesinti olmadan 3.998,40 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yönelik tehditkar söylemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Moda nurgül dediğim sayfa bu 10 ağustosta sipariş verdiğim ürünleri ne gönderiyorlar ne de paramı iade etmeye yanaşıyorlar
Sayın Berivan Ç., Şikayetinize konu siparişinizle ilgili iade işlemi 02.09.2026 tarihinde sisteme işlenmiştir. Vergisel ve muhasebesel işlemlerin tamamlanması akabinde 14 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleşecektir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Moda nurgül paramı iade edeceğinizi söylediniz her sorduğumda 7/15 gün diyorsunuz 2 eylülde bu sözü verdiniz yarın 15 Eylül ve hala param ortada yok hem ürün var deyip sipariş verdiriyorsunuz hem de oyalayıp para iade yapacağız deyip paramızı iade etmiyorsunuz
