Ödenen 2039 TL’lik Siparişin İadesi Ve Gönderim Eksikliği Hakkında Son Uyarı

Moda Nurgül internet sitesinden 30.06.2026 tarihinde, 12:45:08 saatinde #224237 numaralı siparişle toplam 2.039,10 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne kargo takip numarası ne de gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana ücret iadesi yapılacağını, paranın yatırılacağını söylediler ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, para hesabıma geri yatırılmadı. Defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrasında tarafım ile iletişime geçilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu güvenceye istinaden ilgili şikayetimi geri çektim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Verilen sözün tutulmaması iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır. Bu metni son ihtarım olarak paylaşıyorum; 24 saat içinde 2.039,10 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmemesi halinde, tüm yazışmaları delil olarak sunarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yeniden başvuracağımı ve şikayetimi geri çektirmelerine rağmen ödemenin yapılmaması hususunu da dosyama ekleyerek tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Ödediğim 2.039,10 TL’nin ivedilikle hesabıma geri iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.