Moda Nurgül’den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

26 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden Moda Nurgül adlı hesaptan iki tane ikili takım ve bir içlik olmak üzere toplam 3.747 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 9746, adım soyadım Serpil Ç****’dir. Ürünü satın alırken 3 ila 7 gün arasında kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün itibarıyla 10 günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden iki kez kendileriyle iletişime geçtim. Hafta sonunun süreye dahil olmadığı, ürünlerin kendi üretimleri olduğu gibi çeşitli bahanelerle oyalandım fakat somut bir kargo bilgisi, takip numarası veya net bir gönderim tarihi verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderimi yapılmayan ürünler için ödediğim 3.747 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.