Moda Butik'ten Kargosu Gelmeyen Ve Yanlış Beden Gönderilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

31 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Moda Nürgül Butik’ten yaklaşık 2.000 TL tutarında “Piccola gömlek ikili takım” siparişi verdim. Ürünü almak için 15 gün beklememe rağmen kargo yapılmadı, daha sonra ise benim bedenimden çok daha büyük bedende, bana uymayan bir ürün gönderildi.

Ürünü iade etmek istediğimde ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim ve puan tanımlayabileceklerini söylediler. Defalarca kez ödediğim ücreti geri istememe rağmen ne gerçek bir değişim sağlandı ne de bahsettikleri puan hesabıma tanımlandı. Şu anda ne doğru beden ürün elimde var ne de ödediğim ücret iade edildi.

Moda Nürgül Butik’in bu mağduriyetimi bir an önce gidererek 2.000 TL civarındaki ödediğim tutarı hesabıma geri iade etmesini talep ediyorum.