to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Modanurgul’ün web sitesi üzerinden 05/05 tarihinde bir takım siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 178364. Canlı destek üzerinden yazdığımda ürünlerin 3 ila 7 iş günü içinde kargoya verildiği belirtildi. Bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi ve isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledim, ancak iptal de edemeyeceklerini ifade ettiler.
Hem ürünün hâlâ kargoya verilmemesi hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim takımın en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yurdagül K., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. İnternet sitemizde açık bir şekilde belirtmiş olduğumuz üzere kargo çıkışları 3-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Bu kapsamda bu hafta arası içerisinde kargo çıkışınız yapılacak olup tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Belirttiğiniz süreyi geçti ancak hala hazırlanıyor gösteriyor. Günlerdir siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum.
Bende aynı sorunu yaşadım 1 hafta geçti hala hazırlanıyor yazıyor ve başka birey demiyorlar ehatsabdan da yazdım hep aynı şeyler söyleniyor hazırlanıyor diyor size geldim kargonuz gelirse yazar mısınız