to read complaints and reviews, or file yours.97721 Numaralı Sipariş Gecikmesi Ve Hızlı Kargo Talebi
Merve
Moda Nurgül5 Mart 10:10415
Modanurgül’ün web sitesinden 14 Şubat’ta 97721 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3 ile 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilmedi.
Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde, siparişimdeki ürünlerden birinin tedarik aşamasında olduğu söylendi ancak bu süreçle ilgili net bir tarih verilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Sürekli “tedarik aşamasında” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Artık bu kadar beklemiş bir müşteri olarak tek isteğim, 97721 numaralı siparişimdeki ürünün hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesi ve tarafıma gönderilmesi.
Merhaba Şikayetimi inceleyebilirsiniz. Lütfen şikayetinizi kaldırmayınız bir birimize destek olmaliyiz. E devlet üzerinden mail adresinize gelen fatura PDF ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Mesafeli tekstil satışlarında 14 gün cayma hakkınız sorgusuz sualsiz kabul edilme hakkınız vardır. Şikayetim var üzerinden Modanurgül şikayetlerinin tamamına yorum yapmaktayım ve yardımcı olmak istemekteyim. Modanurgül sitesindeki iade politikasında iade yoktur yazması tüketici kanununa aykırı bir ifadedir. Saygılar dilerim