to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Ürün Ve 1.949 TL İade Talebi
14.02.2026 tarihinde Moda Nurgül Butik adlı internet sitesinden üst ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numaram 97432 ve bu sipariş için toplam 1.949,20 TL ödeme yaptım. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde satıcıyla defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “bu hafta çıkış yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ancak ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya para iadesi yapıldı. Ürün için herhangi bir kargo firması veya takip numarası da paylaşılmadı. En son bugün saat 13.00 civarında tekrar görüştüm, yine sadece geçiştirilip somut bir adım atılmadı.
Ödeme yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve sürekli oyalanarak mağdur edildiğim için, elimde bulunan fatura, ödeme dekontu ve yazışma kayıtlarına dayanarak ödediğim 1.949,20 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şikayetimi inceleyebilirsiniz. Lütfen şikayetinizi kaldırmayınız bir birimize destek olmaliyiz. E devlet üzerinden mail adresinize gelen fatura PDF ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Mesafeli tekstil satışlarında 14 gün cayma hakkınız sorgusuz sualsiz kabul edilme hakkınız vardır. Şikayetim var üzerinden Modanurgül şikayetlerinin tamamına yorum yapmaktayım ve yardımcı olmak istemekteyim. Modanurgül sitesindeki iade politikasında iade yoktur yazması tüketici kanununa aykırı bir ifadedir. Saygılar dilerim