to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kalitesiz Olympus Basic Tensel İkili Takım, İletişimsizlik
07.06.2026 tarihinde Moda Nurgül’den internet üzerinden toplam 4 takım olacak şekilde 5.676 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler 22 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen pakette eksik ürün vardı. Özellikle beklediğim Olympus Basic Tensel ikili takım eksik gönderildi ve kutudan çıkmadı. Gelen ürünlerin genel kalitesi de ilanlarda gördüğümle ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça kötü durumda ürünler gönderilmiş.
Eksik ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir açıklama ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Konuyu WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Tüm bu sebeplerle yasal haklarımı kullanarak tüm ürünleri iade etmek ve ödediğim 5.676 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünlerin eksik ve kalitesiz gönderilmesi ile iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Tarafıma kupon talebinde bulunuyor ben hiçbir ürünü istemiyorum yapılanlardan sonra tüketici haklarımı kullandım şikayette bulundum ayrıca dava da açacağım
Hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor verdikleri açıklama çok yoğunuz hiç kimse mi hattı düşüremiyor
Sayın Ebru İ., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Değişim ve iade konusunda internet sitemizde detaylı bilgilendirmeler yer almaktadır. Bu sebeple iade konusunda herhangi bir işlem sağlanamamıştır. Tarafımızdan eksik gönderilmiş olan ürünle ilgili de iade işlemi 25.06.2026 tarihinde yapılmış olup bankanızdan kaynaklı olarak 3 iş günü içerisinde alışveriş yapmış olduğunuz kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
