to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nisvan Yanlış Ürün Gönderdi Üstüne Keyfi Para Kesintisi Yaptı
Moda Nisvan adlı Instagram mağazasından internet üzerinden 2’li bir takım satın aldım. Siparişimde özellikle küllü mavi renk talep etmeme ve hatta rengin fotoğrafını da iletmeme rağmen, bana koyu siyaha dönük gri bir ürün gönderdiler. Sipariş kodum 759632972’dir.
Yanlış renk geldiğini iletip değişim talep ettiğimde, ürünü kargo ile geri istediler ve ben de gönderdim. Buna rağmen uzun süre oyalayıcı ve çelişkili yanıtlar verdiler, istediğim renkte ürünü göndermediler ve sorunu çözmediler. Bunun üzerine ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Toplam 1.087 TL ödemiş olmama rağmen, firma hiçbir mantıklı açıklama yapmadan 100 TL kesinti yaparak yalnızca 988 TL iade etti. Yanlış ürünü gönderen taraf kendileri olmasına rağmen bu kesintinin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında yaşanan bu keyfi para kesintisinin giderilmesini, tarafıma haksız yere kesilen 100 TL’nin de eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
