to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve 2600 TL İade Talebi
16.09.2026 tarihinde Modaneva’dan ikili takım şeklinde 2 parça ve ayrıca 3’lü pantolon seti olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında, kapıda nakit ödemeli bir alışveriş yaptım. Siparişime ait kargo, Aras Kargo üzerinden “Sn. Serap pehlivan F***** 6512513297747 barkod numaralı gönderi” bilgisiyle gönderildi ve 19.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Gelen ürünler hem görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de kumaş kalitesi son derece düşük ve kalitesiz. Beklediğim ürünlerle alakası olmayan parçalar gönderilmiş durumda. Bu nedenle iade etmek istiyorum ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. WhatsApp hattı çalışmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve kendi sitelerindeki iletişim alanından yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur edildim. Gönderilen ürünlerin tamamı için ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e de durumu bildireceğimi ve gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
