to read complaints and reviews, or file yours.Modaneva'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamaz İletişim Nedeniyle İade Talebi
Modaneva üzerinden internet sayfasında “3 adet kot 999 TL” olarak ilan edilen üründen sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde ilanla hiçbir alakası olmayan şekilde kot pantolon yerine keten pantolon gönderildi. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için ilanda yer alan telefon numarasına yazdığımda, numaranın yanlış olduğunu ve böyle bir hatta ulaşım sağlanamadığını gördüm.
Siparişi kapıda nakit ödeme seçeneğiyle teslim aldım ve ödediğim paraya rağmen hem yanlış ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin ücretsiz şekilde geri alınmasını ve istersem ödediğim tutarın iadesini, istersem de ilanda gördüğüm gibi doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum, aksi halde gerekirse CİMER dahil ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
