to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık’ta Modakokosh sitesinden 4515868 numaralı siparişi verdim, ücret kredi kartımdan tahsil edildi. 5 Ocak’ta WhatsApp hattından yazarak siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini sordum. Bana, sipariş verdiğim elbisenin ellerinde olmadığı, ürünün gelmesinin beklendiği ve 13 Ocak’ta ellerine ulaşacağı, ardından tarafıma kargolanacağı söylendi.
Bu kadar uzun bir gecikme olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesine, ellerinde olmayan bir ürünün satışının yapılmasına ve ödemenin hemen alınıp müşterinin bu şekilde mağdur edilmesine itiraz ediyorum. Müşteri hizmetleri de haklısınız diyerek durumu kabul etti ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi.
13 Ocak’ta elbisenin depolarında olması gerekiyordu. 13’ünde tekrar WhatsApp üzerinden yazıp bilgi almak istedim, dönüş yapılmadı. 14 Ocak’ta yine bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Bugün de yazdım, bu kez mesajlarım tek tikte kaldı ve hâlâ cevap veren kimse yok. Karşımda muhatap bulamıyor olmam nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve sitenin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçen hafta vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün bu hafta içerisinde elimde olacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığı, gelince gönderileceği söylendi. İptal etmem durumunda 8 iş günü içerisinde paramın geri yatır...
14 temmuzda sipariş oluşturularak anneme elbise istedik ve elbise 19 temmuzda elimize ulaştı geldiği gibi elbisenin dikim hatalarını kusurlarını resimlerle modamisseda WhatsApp hattına yolladık ve o gün bizle ilgilenmiş gibi yapıp (aşağıya ekleyeceğim görsellerdeki gibi yazışmamız olmuştur) düzeltme...
Modacı. Com üzerinden 4 Ocak tarihinde bir ürün sipariş verip havale yoluyla 900 TL ödeme yaptım. Ödememi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık sekiz gün ...
Mosdesingoffical Instagram hesabı üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim ön sipariş olmayan bir ürün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın bir ay boyunca bekletildim. Süre sonunda ise bana istemediğim, farklı bir model göndermeye çalıştılar ve bu süreçte ücreti...
Moda Paye adlı internet sitesinden 9 Ağustos’ta siyah taşlı elbise siparişi verdim, ürünüm 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ben bordo rengini istemiş olmama rağmen, bana kırmızı renkli bir elbise gönderildi. Kargo takip numaram: 81234127251222. Üründe ve pakette herhangi bir hasar ya da eksiklik yo...
Yorumlar