Modagulay’dan İade Talebim Cevapsız Geri Ödeme Hâlâ Beklemede

Modagulay’dan altı düğmeli apoletli kuşaklı, kolu bantlı taş rengi trençkot satın aldım. Ürün elime 17 Ekim Cumartesi günü ulaştı ancak üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. İade için firmaya defalarca yazmama rağmen günlerce bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ancak şikayet edeceğimi belirttikten sonra tarafıma bir iade kodu ilettiler.

Ben de 22 Ekim tarihinde ürünü DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. O günden bu yana ürünün ellerine ulaşmış olması gerektiğini düşünüyorum, buna rağmen mesaj atıyorum fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünün akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de para iadem gerçekleşiyor.

1499 TL tutarındaki bu alışverişimi banka kartımla ödedim ve yasal iade sürecim işletilerek ücretimin bir an önce kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.