Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

4 Ağustos’ta Moda Eva isimli internet butiğinden kredi kartı ile 599 TL tutarında bir etek satın aldım. Siparişimi vermeden önce ürünün stokta olup olmadığını WhatsApp üzerinden fotoğraf göndererek teyit ettim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 7 Ağustos’ta iade işlemi için DHL Kargo ile 875916414903 takip numarasıyla ürünü gönderdim.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamıyorum. Ayrıca fatura da kesilmedi ve bu konuda da yazışmalarım mevcut.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma 664,00 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Instagram üzerinden Moda Eva Kadın Giyim'den üç parça ürün satın aldım. İki ürün elime ulaştı ancak bu ürünler kusurlu çıktı. Değişim hakkım olduğu için bu ürünleri kargo ile geri gönderdim. Fakat bu hakkımı kullanmak istediğimde ya bedeni uygun değildi ya da istediğim ürün kalmamıştı. En son 19 Şub...

1 Ağustos’ta Moday Tesettür’den sipariş verdiğim eteğin hem yanlış beden, hem yanlış renk, hem de yanlış model olarak gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 250804091130. Ürünü Kırıkkale’de teslim aldım, gönderim Kayseri’den yapıldı. Hatalı ürün gönderimi sonrası Instagram ve WhatsApp hesapla...

30.10.2025 tarihinde Moda Eva’dan ceket takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 100025102600006503, kargo takip numaram: 614249133467. Ürün için toplamda 590 TL ödeme yaptım. Bunun 400 TL’si ürün bedeli, kalan kısmı ise kargo ve EFT/havale ücretleri olarak tahsil edildi. Ayrıca şeffaf kargo için de ...

18 Eylül tarihinde Esila. Modam internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemeyi 649 TL olarak Yapı Kredi Bankası hesabımdan EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da firmaya ilettim. Sitede 1-4 iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği belirtilmişti; ancak aradan uzun za...
Yorumlar