Moda Çocuk Mağazasından Ürün Değişim Talebine Cevap Almıyor
17 Ekim’de Hatay’daki Moda Çocuk mağazasından yaklaşık 1.000 TL tutarında bir ürün aldım. Aldığım üründe sorun olduğu için iki gündür kendilerinden değişim talep ediyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Mağazaya hem iade/değişim kodu için hem de bilgi almak için yazmama rağmen ne iade veya değişim süreciyle ilgili bir kod paylaşılıyor ne de WhatsApp üzerinden mesajlarıma cevap veriliyor. Müşteriyle tamamen iletişimi kesmiş durumdalar.
Ürün değişim talebimin acilen işleme alınmasını, tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.














