Ürün Görseliyle Farklı, Ücretsiz İade Talebi

Modaceyda’dan takım siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle kesinlikle aynı değil. Görselde gördüğümle gönderilen ürünün kumaşı ve duruşu tamamen farklı, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade talebime karşılık olarak sadece değişim yapabileceklerini ve bunun da ücretli olacağını söylediler. Zaten görseldeki gibi gelmeyen bir ürün için bir de tekrar ücret ödeyip değişim yapmak istemiyorum. Üstelik değişim yapılacak ürünün bu sefer düzgün gelip gelmeyeceğini de bilemiyorum, bu yaklaşımı ticari ahlaka ve esnaflığa uygun bulmuyorum.

21032026161649-png numaralı siparişim için, hiçbir ek ücret talep edilmeden koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.