Beden Büyük Gelen Ürün İçin Değişim Süreci Açıklaması Talebi

Moda Ceyda’dan online olarak verdiğim siparişim iki gün önce elime ulaştı; ancak ürün bir beden büyük geldi. Bu nedenle ürün değişimi yapmak istiyorum, fakat değişim sürecinin nasıl işlediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

Değişim için izlemem gereken adımlar, hangi adrese ve hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiği, kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı ve değişim süresinin ne kadar olacağı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bilgi verilmesini rica ediyorum. Değişim talebimin en kısa sürede işleme alınmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi istiyorum.