Kargo Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

Modacelikler internet sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde toplam 3.299 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler bir türlü kargoya verilmedi, herhangi bir kargo çıkışı veya takip numarası oluşturulmadı.

Ürünler hiç kargoya verilmediği için online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ne bir iade talep numarası verildi ne de banka kartımla ödediğim tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem görünmüyor. Sistem üzerinde ücret iademle ilgili hiçbir hareket yok.

Konu ile ilgili olarak farklı kanallardan Modacelikler’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden tarafıma bilgi verilmiyor.

Ürünler hiç kargoya verilmediği ve siparişim fiilen gerçekleşmediği halde ödemesini yaptığım 3.299 TL tutarın banka kartıma ivedi olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.