İade Onayına Rağmen 27 Gün Boyunca 1.800 TL Geri Ödeme Alınamıyor

Moda Çelikler Butiği’nden Instagram üzerinden web sitesi aracılığıyla satın aldığım elbiseyi, 22.04 tarihinde iade etmeme ve iademin onaylanmasına rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ücretim 27 gündür tarafıma geri ödenmedi. Siparişime ait belge ve bilgiler firmada mevcut olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “yatırılacaktır” denilerek yaklaşık bir aydır oyalanıyorum. Son bir hafta içinde de yine WhatsApp üzerinden yazdım fakat net bir tarih verilmedi, iade sürecim sürekli erteleniyor ve artık hiçbir şekilde somut bir adım atılmıyor.

İademin daha fazla gecikmeden, 1.800 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.