to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Geciken Ödeme
Moda Çelikler’in kendi internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde bir elbise sipariş verdim. Sipariş numaram 157NA8954F’dir. Ürünü beğenmediğim için 07.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade olarak geri gönderdim. Kargoyu arayıp takip sağladığımda paketin firmaya ulaştığını öğrendim ancak firma tarafı bana ne ürünün kendilerine ulaştığına dair ne de iade sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesajlar geliyor, gerçek bir muhatapla görüşemiyorum. Instagram üzerinden yazdığımda da yine otomatik mesajla geçiştiriliyorum. Telefonla aradığımda ise operatör konuşup hat kendiliğinden kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgilenen kimse olmuyor.
Hem iade ettiğim elbisenin ücretinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını hem de iade süreci boyunca maruz kaldığım iletişimsizlik ve muhatap bulamama konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
