Stok Yok Dediği Ürün İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Modababil adlı siteden 38 beden julyet model bir abiye satın aldım. Ürün cuma günü kargo ile elime ulaştı, ertesi gün yani cumartesi hemen kargo şubesine götürerek değişim için geri gönderdim. Ancak talep ettiğim ürün ve bedenin ellerinde olmadığını, bu nedenle değişim yapılamayacağını söylediler.
Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Dün saat 13.00 civarında WhatsApp üzerinden yazdım, aynı zamanda Instagram hesabı üzerinden de görüştüm. Buna rağmen tarafıma sadece “sadece değişim var, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap verildi ve iade talebim kabul edilmedi, ayrıca mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.
Stoklarında talep ettiğim ürün ve beden olmadığı halde ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söylemeleri ve yasal hakkım olan iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


